近日，一段“沙漠救援時拖車鉤斷裂”的視頻火爆了皮卡圈和越野圈，視頻主角則是當(dāng)下熱度正高的長城炮皮卡。

　　視頻顯示，一輛車在拖車救援長城炮的過程中，長城炮的拖車鉤突然發(fā)生了斷裂，直接砸穿了救援車輛的后窗和車頂，差點釀成大禍。一時間，大眾對長城炮的拖車鉤設(shè)計結(jié)構(gòu)安全產(chǎn)生了質(zhì)疑，這款之前備受好評的“網(wǎng)紅皮卡”深陷輿論漩渦。

　　圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

　　對此，8月4日中午，長城皮卡第一時間發(fā)布聲明，正面回應(yīng)這一事件。聲明表示，長城皮卡將積極協(xié)助用戶對受損車輛進行妥善處理，并對已售、在售、在產(chǎn)車輛拖車鉤制定強化升級方案，方案完成后，會對已售車輛會進行免費強化升級，在售車輛也會同步升級，此外，長城皮卡承諾拖車鉤終身免費保修。

　　總結(jié)來說，聲明主要體現(xiàn)了兩個意思，一是針對已經(jīng)出現(xiàn)問題的車輛，長城將積極處理，不回避；二是針對沒出現(xiàn)問題的車輛，長城在升級拖車鉤方案后將統(tǒng)一進行更換，不逃避。整體看來，長城針對“拖車鉤”事件的回應(yīng)迅速而果斷，且態(tài)度端正良好，從聲明發(fā)布后卡友們的反饋來看，大部分皮卡車友對長城廠家的回應(yīng)持肯定態(tài)度。

　　至此，長城炮“拖車鉤”事件算是迎來了一個相對圓滿的解決方式，但小編還是有些話想說。作為皮卡行業(yè)的龍頭老大，長城是市場風(fēng)向標(biāo)一般的存在，許多皮卡用戶對長城的期待和信任也遠甚于其他品牌，一年前長城炮的誕生，點燃了國產(chǎn)皮卡向上的火種，在這樣的重任與信任下，長城炮出現(xiàn)拖車鉤這樣的問題，實屬不該，長城也理應(yīng)道歉。

　　另一方面，國產(chǎn)皮卡正處于騰飛前夕，包含設(shè)計、配置、技術(shù)等方方面面都處在成長期。一定程度上，我們可以給車企犯錯的機會，畢竟諸如福特、通用這樣的國際皮卡巨頭，依然每年都有車輛召回的事件�？ㄓ褌兩類和唇^的是出現(xiàn)問題后廠家推諉扯皮、拒不認(rèn)錯，此次長城正面應(yīng)對，并積極解決，是一個有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，這一點同樣值得肯定。

　　對當(dāng)下的國產(chǎn)皮卡來說，出現(xiàn)問題并不可怕，改正問題并將其化作進步的動力，才是最為寶貴的。當(dāng)然，所有皮卡車企需要銘記的一點是，產(chǎn)品質(zhì)量是底線，決不能退讓。